0

Komfortní záruka

Komfortní záruka pro všechny overlocky, coverlocky, šicí a vyšívací stroje

ZDARMA VYZVEDNEME
ZDARMA OPRAVÍME
ZDARMA DOVEZEME

O vše se postaráme, nemusíte nic platit ani zařizovat! Stačí jen napsat e-mail, nebo nás telefonicky kontaktovat! To je naše komfortní záruka pro všechny overlocky, coverlocky, šicí a vyšívací stroje!

Máte obavy nakupovat šicí stroj na e-shopu?

  • Bojíte se při nákupu, jak budete řešit případné reklamace a jak zasílat šicí stroj na servis?
    • Vyzvedneme pomocí PPL váš stroj na domluveném místě, opravíme a zašleme zpět k vám bez jakýchkoliv nákladů.
       
  • Musíte být někde registrováni? Stačí něco neudělat a přijdete o tuto výhodu? Má to nějaký háček?
    • Sami preferujeme rovný přístup k zákazníkům. Platí pro všechny, nemusíte být registrováni!

 

Jak postupovat u komfortní záruky - za nic neplatíte:

  1. Kontaktujete nás telefonicky (+420 727 931 573 (9:00-17:00), emailem (info@sewi.cz), nebo dopisem. Dále můžete využívat kontaktní informace dle záručních listů, kde jsou uvedeny servisní konatkty přímo na dovozce do ČR a SK a jejich operátory. Některé značky jako třeba stroje Janome totiž využívají centrálního servisu pro ČRa SK a sami si šicí stroje v rámci nadstandardní záruky "Servis door to door" stahují na vlastní náklady a vše rychle vyřeší. Proto má například značka Janome, Veronica, Pfaff, Husqvarna rychlejší servis než ostatní značky, protože mají k dispoozici ihned náhradní díly . A je jedno, z které části české, nebo slovenské republiky jste. Operátorovi sdělíte číslo objednávky, číslo faktury a popíšete závadu. Operátorka si toto zapíše a bude vás telefonicky kontaktovat technik.
  2. Technik vám zavolá a probere s vámi možnou poruchu (může se jednat o jednoduchou maličkost, kdy vám jen poradíme s odstraněním, nebo poradíme s obsluhou!). Pokud se bude jednat o záruční opravu, domluvíme se s vámi na datu vyzvednutí stroje (kdy a kde vám to nejlépe vyhovuje).
  3. Šicí stroj pouze zabalíte - tak aby nedošlo vlivem přepravy k poškození (doporučujeme originální obal i s polystyrénovými vycpávkami, v případě, že nepoužijete originální obal s originálními vycpávkami, neneseme odpovědnost za způsobené poškození přepravou, v tom případě stroj zasílejte na vaše náklady). Přepravní služba v dohodnutý den vyzvedne šicí stroj.
  4. Šicí stroj opravíme, zkontrolujeme a co nejdříve posíláme zdarma zpět na adresu,  kterou uvedete (v rámci ČR a SK).

 

Snažíme se vám vyjít vstříc, ale i my máme obavy:

Najdou se i takoví, co by chtěli naší nabídky zneužít či opakovaně zneužívat? Neprodali jsme vám šicí stroj my (evidujeme si všechna výrobní čísla), nejedná se o záruční opravu atp. V tom případě vám naúčtujeme dopravu stroje tam i zpět 240,- Kč s DPH + 50,- dobírečné. Zásilku vyzvedáváme samozřejmě v rámci ČR a SK.

 

Proč tato komfortní záruka?

  • Záleží nám na přístupu k zákazníkovi. Nabízíme pouze kvalitní zboží, jiné odmítáme! Neprodáváme a nenabízíme nakvalitní a levné i když světově známé značky strojů, které žijí už jen z minulosti!

 

Váš tým Sewi Trade