0

Komfortní záruka a servis


Vážení zákazníci,

v případě potřeby servisu šicích strojů zakoupených u naší společnosti

  • po záruční lhůtě se můžete obrátit na nás, rádi Vám stroj opravíme. Přijímáme opravy na všechny stroje, které jsme prodali či prodáváme. Výhodou pro Vás je, když se obrátíte na nás, že Vám stroj bude opraven servisním technikem ve výhradním zastoupení u autorizovaného prodejce. Tam znají stroje nejlépe, mají největší sklad náhradních dílů a veškerou dostupnou technickou dokumentaci. To je naší konkurenční výhodou! Pokud se chcete obrátit jinam, je to jen na Vašem rozhodnutí. Pokud jste koupili stroj u nás a chcete po záruce doporučit nejvhodnější servis ve Vašem okolí, rádi Vám poradíme.
     
  • v záruční lhůtě je nezbytné se obrátit na svého dodavatele, tj. na nás nebo autorizovaný servis uvedený v návodu šicího stroje nebo v záručním listě nebo na níže uvedené kontakty. Ověřte si nejprve, zda jste opravdu stroj zakoupili u společnosti Sewi Trade, s.r.o.
    Kontaktujete nás telefonicky +420 727 931 573 (9:00-17:00), emailem (info@sewi.cz), nebo dopisem a informujte se na záruční podmínky podle značky stroje a Vašeho bydliště!
  • komfortní záruka - pokud nechcete využít našich kontaktních servisních středisek, využijte komfortní záruku. víte jak postupovat? je to tak jednoduché

Jak postupovat u komfortní záruky - za nic neplatíte:


  1. Kontaktujete nás telefonicky +420 727 931 573 (9:00-17:00), emailem (info@sewi.cz), nebo dopisem. Dále můžete využívat kontaktní informace dle záručních listů, kde jsou uvedeny servisní konatkty přímo na dovozce do ČR a SK a jejich operátory. Je jedno, z které části české, nebo slovenské republiky jste. Operátorovi sdělíte číslo objednávky, číslo faktury a popíšete závadu. Operátorka si toto zapíše a bude vás telefonicky kontaktovat technik.
  2. Technik vám zavolá a probere s vámi možnou poruchu (může se jednat o jednoduchou maličkost, kdy vám jen poradíme s odstraněním, nebo poradíme s obsluhou!). Pokud se bude jednat o záruční opravu, domluvíme se s vámi na datu vyzvednutí stroje (kdy a kde vám to nejlépe vyhovuje).
  3. Šicí stroj pouze zabalíte - tak aby nedošlo vlivem přepravy k poškození (doporučujeme originální obal i s polystyrénovými vycpávkami, v případě, že nepoužijete originální obal s originálními vycpávkami, neneseme odpovědnost za způsobené poškození přepravou, v tom případě stroj zasílejte na vaše náklady). Přepravní služba v dohodnutý den vyzvedne šicí stroj.
  4. Šicí stroj opravíme, zkontrolujeme a co nejdříve posíláme zdarma zpět na adresu,  kterou uvedete (v rámci ČR a SK).


    POKUD SI NECHÁ ZÁKAZNÍK OPRAVIT STROJ V ZÁRUČNÍ LHŮTĚ V JINÉM SERVISE NEŽ ZÁRUČNÍM, PAK NEMÁ NÁROK NA ÚHRADU NÁKLADŮ OPRAVY A PŘICHÁZÍ O ZÁRUKU - přečtěte si podmínky v záručním listě!
     

Kam se můžete obracet:

Sewi Trade s.r.o. servis záruční, pozáruční Janome, Texi, Brother, Singer, Husqvarna, Pfaff, Lucznik, Veronica, Juki

Lipov 13,

Lipov 696 72

tel.: +420 727 931 573

e-mail: info@sewi.cz


Naše společnost dále podepsala nově kontrakt na servisní místa v těchto městech:

BRNO:

Strima Czech s.r.o. servis záruční, pozáruční Janome, Texi, Brother, Singer, Husqvarna, Pfaff, Lucznik, Veronica, Juki

Železná 5

619 00 Brno

tel: +420544226298

e-mail: reklamace@sicistroje-shop.cz


PRAHA:

Strima Czech s.r.o. servis záruční, pozáruční Janome, Texi, Brother, Singer, Husqvarna, Pfaff, Lucznik, Veronica, Juki

Oderská 5

196 03 Praha

tel.: +420 210 311 318

e-mail: reklamace@sicistroje-shop.cz


Autorizovaný servis Singer, Pfaff, Husqvarna:

Klapkova 74/517

182 00 Praha 8, Kobylisy

tel: +420 272 773 079

e-mail: info@singerservis.cz


PROSTĚJOV:

Strima Czech s.r.o. servis záruční, pozáruční Janome, Texi, Brother, Singer, Husqvarna, Pfaff, Lucznik, Veronica, Juki

Brněnská 1

796 01 Prostějov

tel.: +420 777 795 890

e-mail: reklamace@sicistroje-shop.cz
 
Věříme, že vás zaujme tato nabídka servisů a nejen dobrá cena, ale i kvalitní servis bude tím, co rozhodne při nákupu v naší společnosti.

Váš tým Sewi Trade